客服电话:020-83805771 (9:00-18:00)
  • 为什么要进行开户?

    由于贷贷网与新网银行的资金存管系统已上线,用户需要通过新网银行进行充值、出借和提现等操作,因此要在新网银行开通独立的存管账户。

  • 新用户如何进行开户?

    您使用大陆身份证注册成功之后,触发充值、提现、购买、退出、转入、转出、转让、绑卡等操作时,会显示开户弹窗,提示进行开户。 请您留意,每天每个用户仅允许提交3次开户申请,且原平台交易密码将停止使用,需要您重新设置。具体操作如下:开户弹窗>>【去开户】 但对于存管上线后新注册的港澳台、外籍人士及18周岁以下用户暂时无法进行开户操作,对此造成不便敬请谅解。

  • 为什么我的开户无法通过?

    开户过程中,将需要用户提供实名身份信息,由于银行存管与公安系统联网,如实名身份信息不一致会导致无法通过。 可能的原因有: (1)曾经改过名字; (2)名字中带有繁体字; (3)做过户籍变动; (4)军人转业、复员换的身份证; (5)港澳台用户; (6)18周岁以下用户。 如开户未通过,请联系在线客服或拨打客服热线020-83805771咨询客服人员(工作日9:00-18:00),我们将为您核实。

  • 开户时收不到短信验证码怎么办?

    开户时下发的短信由银行直接发送,以下原因可能会导致您收不到验证码: 1、手机启用了统一退订业务导致收不到短信,建议咨询手机运营商; 2、运营商同一时间输出较多信息量会存在缓存时间造成验证码收取延迟,建议等待几分钟或者重启手机; 3、个人手机设置了信息或电话拦截功能; 如开户未通过,请联系在线客服或拨打客服热线020-83805771咨询客服人员(工作日9:00-18:00),我们将为您记录详情并反馈至银行进行排查。

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